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万字长文:马云和他的阿里帝国

1357 人参与  2019年08月18日 20:56  分类 : 创业经历  点这评论

1964年,无锡县评弹团来了一位漂亮的新演员,名叫崔文彩。

崔文彩原是杭州一家工厂的工人,因为热爱评弹,所以放弃了工人职业,离乡背井来到无锡追求梦想。

来的时候,她已经怀有身孕,几个月之后,她就又回杭州生小孩去了。

崔文彩的丈夫名叫马来法,是杭州摄影图片社的摄影师,也很喜欢曲艺,后来他也转行进入了曲艺行业,若干年后,他成为浙江省曲艺家协会主席。

马来法仪表堂堂,和当时电影里的英雄一样英俊。

他们的孩子在秋天出生,爷爷给小?#19968;?#36215;了名字,叫马云。

小马云有一双机灵的眼睛,但是长相却完美避开了父母的优点,而?#20197;?#38271;越奇特,后来有个外号叫“ET?#20445;?#20063;就是“外星人”。

由于爷爷解放前是国民党的保长,在文革期间长大的马云,没少为这个吃苦。

但尽管身材瘦小,马云?#21019;?#26469;都不甘心被欺负,他会捏紧拳头来保护自己,成了学校的“打架大王?#20445;?#26366;经因为打破头被缝了13针。

马来法常常为马云打架而犯愁,他效仿孟母,给马云转了三次学。

1976年,马云读到了6年级,班上来了一位漂亮的地理老师,她的一举一动都让马云着迷。

有一次,这位老师?#24425;?#20102;自己在西湖边遇到一?#21644;?#22269;人,用英语和他们对话的故事。马云听了后,对英语产生了浓厚的兴趣。

第二天,他就开始自学英语。

马云买了一台袖珍收音机,偷偷地“收听敌台?#20445;?#36319;着英文广播学英语,并且每天跑到西湖边去找老外搭讪。

1980年的一个夏夜,马云在孤山公园遇到一位名叫戴维·莫利的澳大利亚小孩,开启一段日后被广为传颂的异国奇缘。

经过几次接触,马云和莫利一家都成了好朋友,他们长期通信。马云称戴维的?#32844;?#32943;·莫利为“父亲?#20445;╢ather),肯每两年来中国一次见马云。

在马云读大学时,莫利一家每周帮马云存5-10澳元,半年给马云寄一次支?#20445;?#20197;负担马云的大学生活费。总共资助了大约200澳元。这?#26159;?#22312;当时不是小数目,给了马云很大帮助。

1985年,莫利一家邀请马云去澳大利亚游玩。那时,中国人个人因私出国旅?#20301;?#26497;其罕见,马云历尽艰辛,被拒签了7次,后来签证官被他和莫利家族的?#20122;?#25152;感动,才最终给马云盖了章。

马云在澳大利亚小城纽卡斯尔待了29天,见识了一个不一样的世界。据日后他?#25285;?#36825;改变了他的一生。

在马云结婚时,肯给了他2.2万澳元的资助,帮他买了婚?#20426;?/p>

后来马云有钱以后,给莫利一家捎去了很多钱和礼物,并在肯去世以后,在肯家乡的纽卡斯尔大学以他俩共同的名义捐款2000万美元,设立了“马-莫利基金会?#20445;?#36825;是该校历史上收到过的最大一笔捐款。

马云和莫利的友谊是后话,?#26790;?#20204;先回到他的年轻时期。

1982年,18岁的马云参加了高考。雄心勃勃的他,报考了北京大学。

分数出来以后,他数学只考了1分。北大自然是?#21916;?#20102;。只好出去找工作。

他和表弟一起去应聘保安,表弟被录取了,他被刷下了。

马来法动用自己的关?#25285;?#32473;马云找了一份工作:给?#21448;?#31038;搬书。于是,瘦弱的马云,每天蹬着三轮车搬运沉重的书本,赚取一块钱的酬劳。

有一天,马云在金华火车站偶然发现一本书——路遥的成名作《人生》。他看完后心潮澎湃,觉得自己不能这样下去,于是又回到课堂,准备第二次高考。

这一次,马云的成绩有了大幅的提高,数学成绩整整提高了18倍,达到了19分。结果自然还是落榜。

马云又开始了找工作之路,先后找过11份工作,全部被淘汰。

这里需要说明一下,很多文章和书本写到马云高中毕业曾经去肯德基找工作,这个信息是错误的,因为1983年的时候,杭州还没有肯德基。

但马云也确实去肯德基应聘过,只不过是10年以后,他在杭州电子工学院当老师时,带着23个学生去应聘,学生都录取了,只有他被淘汰。

没办法,?#20063;?#21040;工作的马云,只好又发奋读书。

1984年,努力终结硕果,马云的数学成绩达到了史无前例的79分。

?#19978;?#30340;是,他的总成绩离本科线?#20849;?分,只能上杭州师范学院的专科。

不过,命运之神眷顾了他,这一年,杭师院的英语专业本科没有?#26032;?#23398;校决定降分录取几名英语好的学生,于是,马云以专科的成绩上了本科的专业。

上了大学以后的马云如鱼得水,不仅凭借常年苦练的英语,成为了优等生,还先后当了校学生会主席和杭州市学联主席。

更大的收获是,他得到了一位漂亮女同学的爱情。这位叫张英的同学,没有被马云的外表所误导,而是看中了他的人品和能力,毕业后就和他结了婚,后来又陪着他一起创业,在吃尽了各种苦头以后,终于迎来成功之时,却?#27597;是?#24895;放弃事业,回?#19994;?#20840;职主?#23613;?/p>

1988年,马云毕业了,他被分配到杭州电子工学院当老师,从此“马老师”这个称呼,将伴随他一生。

马云教书的风格与别的老师不同,他?#19981;?#27604;较有趣,同学们都爱听,甚至有逃课来听他的课的,很快,马云就成为杭州市十大优秀青年教师。

在学校教课之余,马云还去杭州市基督教青年会的夜校兼职教英语。在那里,马云认识了很多学生,其中不少日后成为马云的首批创业伙伴或者客户。

1994年,30岁的马云开始了自己人生的第一次创业,他成立了杭州海博翻译社。

这家翻译社是杭州第一家专业的翻译社,初始成员除了马云以外,就是马云学校的退休老师和夜校的学生。

由于刚开始没有名气,翻译社的收入,连房租?#20960;?#19981;起,更别说工资了。马云只好带着夜校学生们去义乌小商品市场批发商品拿回杭州卖。那段时间,马云卖过鲜花、礼品、袜子、内衣,还有医?#30772;饜担?#21193;强维持着翻译社的生计。

1995年,马云有了一次去美国的机会。

当时,杭州桐庐县政府和一家美国公司有一个合作项目,美方没有按照合同付款,需要一个懂外语的人去交涉。由于马云在杭州翻译界小有名气,桐庐县?#19994;?#20102;他,给他安了一个“商务代表”的头衔,委托他去美国谈?#23567;?/p>

马云到了美国后才发现,那家公司是个骗子公司,不仅不想付款,还想拉着马云继续去骗政府的钱。

马云没有同意。接下来发生的事情,在各种报道里被无数次地演绎。有的?#25285;?#39532;云受到美国黑帮的追?#20445;?#26377;的?#25285;?#39532;云被软禁在别墅里,被人持枪威胁;最神奇的一种传说是:马云逃脱以后,浑身上下只剩下25美分,走投无路之下在机场的“老虎机”上玩一美分一把的赌局,在输掉了24美分以后,最后1美分中了600美元的大奖。

总而言之,各种?#24425;?#37117;非常离奇。根据马云的多年助理陈伟的表述:

马云经历了一系列惊心动魄的事件,终于逃出魔掌……

“这帮人太坏了!”马云披着毯子缩在沙发里,很多次重复着这句话。可以感觉到,一些不堪回首的细节,恐怕马云永远不想再提起。

逃出魔掌后,马云去了西雅图。他到这里的主要目的,是考察一个绝大多数中国人从未听过的东西:互联网。

马云在杭州有个朋友比尔是美国外教,他的女婿斯图尔特在西雅图VBN公司工作,马云通过比尔?#19994;?#20102;他的公?#23613;?/p>

根据马云日后在央视《人物》栏目的?#24425;觶?#24403;时的情景是这样的:

斯图尔特向马云介绍?#25285;?#36825;就是电脑,这就是internet,你搜什么东西,一搜就出来了,你可以试试。

马云?#25285;也?#25954;碰,这东西太贵了,碰坏了不得了。

斯图尔特?#25285;?#21448;不是炸弹,不会爆炸的,你尽管碰没事。

于是,马云小心翼翼地在雅虎的搜索?#29976;?#20837;了四个字母:BEER(啤酒)。

搜索结果出来了,马云看到了世界各地的啤?#21860;?#20294;是没有中国的。他输入?#29240;?#22269;啤?#21860;保?#20294;是返回的是“No data?#20445;?#27809;有数据)。

马云问斯图尔特,能不能给我的翻译公司做一个网页放在上面?斯图尔特说没问题。于是他们做了一个简单的网页,上面只有一段海博翻译社的简介和一个?#22987;?#22320;址。然后马云就逛街去了。

2个多小时候,朋友告诉他,有人发?#22987;?#32473;你了。

马云欣喜地回到住地,打开邮箱一看,有来自美国、德国、日本的5封?#22987;?#20854;中一封?#25285;?#36825;是?#20197;?#32593;上发现的第一家来自中国的公司,你们在哪,我想跟你们做一笔生意。

这就是马云第一接触互联网的经历。他敏锐地意识到,这是一个巨大的商机。

几天以后,马云回国,他的行李箱里多了一样最贵重的东西:一台486电脑。

回到杭州当天,来不及休息,马云就给自己的朋友和学生打电话,说是有重要事情相商。

那天晚上,24个人挤在马云家里,听他?#24425;觥?#32654;国奇遇记”和他的互联网启发之旅。

他告诉朋友们,自己想成立一?#19968;?#32852;网公司,问他们有没有什么想法。

大家一连问了马云5个问题,他一个都答不上来。所有人一起摇头叹息,说这样不行的。马云让大家投票表决,其中23个人投了否决票。只有一个叫宋卫星的人说可以试试,不行再回来呗。

见大家都反对,马云也陷入矛盾之?#23567;?/p>

这一次创业和翻译社完全不同。翻译社还只是兼职做一下,而这次要做的话,必须全力投入,大学老师的工作就得辞掉了。

在那个年代,大学老师的工作是含金量非常高的金饭碗,要放弃,需要很大的勇气,所以马云纠结了很久,始终无法下定决心。

有一天下班时,马云遇到了买菜回家的系主任。系主任骑着?#23381;諧担?#36710;把上挂着两把菜。他可能也听说了马云想辞职的事情,就叫住马云,语重心长地劝他不要辞职,好好工作。

结果,系主任的劝说反而起了反作用。马云看着系主任的样子,突然想到:他现在的样子,不就是我的未来吗?

想起以后一辈子要过这样的日子,马云不寒而栗,回头就迅速辞职了。

1995年4月,马云夫妇,?#30001;?#30005;子工学院的同事何一兵,在杭州文二路租下一间12平米的房子,成立了一家名为?#29240;?#22269;黄页”的公?#23613;?/p>

他找了斯图尔特合作,斯图尔特?#25285;?#21512;作可以,我帮你搞定技术,需要预付20万美元定金。

20万美元,对于那时的马云来?#25285;?#25226;房子卖掉都出不起。

他好说歹?#25285;?#24182;?#20197;?#27604;尔的担保之下,斯图尔特才同意不用定金就先帮他做网站。

1995年7月,中国黄页网站上线了,这是互联网上最早的中国网站之一。

当月,他们就接了一个业务,帮浙江省外宣部做“金鸽工程?#20445;?#23459;扬浙江经济文化成就。这个网页引起了不小的轰动,还有美国参议员专门发信,祝贺中国政府部门首次上网。

不过,尽管有“金鸽”的背书,中国黄页网站却没有多少企业进驻。那时的中国人,还不知道互联网对他们有什?#20174;謾?/p>

马云印了一张“营销总监”的名片,四处推销,但是他所到之处,人们无不把他?#32972;?#39575;子。

最后,马云只好用了一?#26657;骸?#20820;子先吃窝边草?#20445;?#20174;亲戚朋友下手。

他发动自己之前的学生,请大家一定要帮忙。

一个叫周岚的夜校学生,在望湖宾馆当大堂经理,帮马云牵线做了一单业务,把望湖宾馆放到中国黄页上。

恰好当年在北京举办第4届妇女大会,很多外国与会者?#28526;?#21040;杭州玩,都跑到望湖宾馆来住,因为这是当时网上搜杭州宾馆唯一能搜到的。结果,望湖宾馆3个月的营业额就超过了上一年。

?#28526;?#35828;一下,后来周岚成为马云的秘书,一路做到阿里巴巴事务部总监、跨境B2C事业部副总经理、澳大利亚新西兰公司董事总经理等职。

就这样,马云通过自己的学生和朋友,又做了律师事务所、电视机厂等业务。

此后多年,他都一直信奉“兔子先吃窝边草”的原则。他认为,你做得东西要有价?#25285;?#25165;敢推荐给亲戚朋友。如果连亲戚朋?#35759;?#35273;得没有价?#25285;?#37027;肯定做不起来。

但是,仅靠自己的学生,显然是杯水?#25932;健?#39532;云也想了很多其他办法。

后来,马云到北京去找关?#25285;?#21040;各个部委去推销他的理念,还四处拜访?#25945;澹?#24076;望能够打出知名度,可是却没有多少收获。

他的老乡樊馨蔓做的一期名为《书生马云》的节目,记录下了马云这段时间的艰辛。

在片子里,马云去某国?#19968;?#20851;联系业务,当时的他看起来还很稚嫩,说话怯生生的,完全不像现在这样底气十足。

樊馨蔓评价?#25285;骸埃?#39532;云)看起来像是一个坏人,虽然言语滔?#21916;?#32477;,但是表情却鬼鬼祟祟,人家根本不知道他说的是什么。”

可想而知,马云到处?#21592;?#38376;羹。片?#21448;?#23454;记录了他被各部门当皮球一样踢来踢去的失落和无奈。

晚上回去的公共汽车上,马云头靠在?#23433;?#29827;上,看着外面的玻璃,喃喃地?#25285;骸?#20877;过几年,北京就不会这么对我;再过几年,你们都得知道我是干什么的。?#20197;?#21271;京也不会这么落魄。”

在几个月的耽搁之下,属于马云的最好时机已经过去了,马云发现,北京市场上互联网公司已经风起云涌,不再有中国黄页的生存空间了。

而更大的竞争压力来自家乡。

1996年,杭州电信也推出了中国黄页,和马云形成了直接竞争关系。电信的中国黄页名字为ChinesePages,和马云的ChinaPages非常相像,而对方的注册?#26102;?#26159;3个亿,而马云的是2万元,实力完全不在一个档次。

为了能活下去,马云只好把中国黄页和杭州电信下属公司?#21916;ⅰ?#30005;信出资140万元,占股70%,占5个董事会席位;中国黄页作价60万元,占股30%,占2个董事会席位。

很快马云就尝到合作的苦果。他和杭州电信的理念完全不合,?#24425;?#20182;提出的发展建议,全部?#27426;?#20107;会否决。

不过,马云创立中国黄页,也不是全无所获。

1996年初,中国黄页找来了第一个技术人员,中山大学计算机?#24403;?#19994;的李琪。后来,李琪一手搭建了中国黄页新的网页,使公司从美国外包公司的高成本中解脱出来。

1996年4月,在一家小广告公司工作的孙彤宇,在马云的忽悠下,从乙方跳槽到?#36861;剑?#21152;入了中国黄页,不?#27809;?#25226;自己在大学教书的女友也给拉进来了。他的女友,名叫彭蕾。

在这段时间加入中国黄页的,还有蒋芳、盛一飞、韩敏、楼文胜、吴咏铭?#21462;?/p>

多年以后,李琪成为阿里巴巴?#32043;?#36816;营官,孙彤宇成为?#21592;?#30340;创始人和总裁,彭蕾成为蚂蚁金服董事长和阿里资深副总裁,蒋芳成为阿里?#32043;?#20154;才官,吴咏铭成为阿里健康董事会主席和一淘网总裁……

1997年11月,中国黄页的30多人团队在桐庐红灯笼度假村玩。

当晚,马云突然宣布,自己将离开中国黄页,前往北京工作。他问谁愿意跟他去北京。最后,愿意和他同行的有6个人(另一种说法是8个)。

马云把自己占有的21%股份半卖半送给留下来的成员,然后带着?#28216;?#21271;上了。

马云上京,是在外经贸部一位名叫王建国的朋?#20122;?#32447;之下,受邀担任外经贸部下属的中国国际电子商务?#34892;模ㄏ旅?#31616;称EDI)总经理,负责搭建外经贸部官网和网上中国商?#26041;灰资?#22330;。

马云团队在潘家园租了房子,白天上班,晚上还组织大家学英语。整个团队非常拼命,很快就把网站给搭建起来了。马云后来还参与创建了商务部国富通公司并任总经理。

在外经贸部期间,马云广结善缘,不仅认识了很多政府部门的人员,还和雅虎的杨致远、搜狐张朝阳等人成为了好友。

马云和团队?#23478;?#20026;这回总?#26790;?#23450;了。张英和彭蕾甚至把家具都搬到了北京,准备长期扎根。马云和张英的孩子也带到北京上学。

但是,马云再次感受到了同样的?#25346;幀?/p>

在政府部门,什么事情?#23478;?#39046;导说了算。马云依据自己对市场的理解提出建网站的方案,领导却提出另一?#36861;?#26696;,而马云却不得不硬着头皮按照领导的意图去做。

同时,当时的中国互联网企业已经开始飞速的发展,马云觉得中国的电子商务时代即将到来,而他在外经贸部却无法抓住这个机遇,实现自己的梦想。

终于有一天,晚上,马云再次召集团队,宣布他想回杭州。

他告诉团队成员,自己已经帮他们铺好了三条路:第一条,是去雅虎工作,只要他推荐,一定没问题。第二条,去搜狐,也一定可以去,工资还不低。第三条,就是跟他回杭州,工资只有500块,在马云家办公,必须在走路5分钟?#27573;?#20869;租房子,工作会非常累。

马云?#25285;?#20320;们不必着急回答,好?#27599;?#34385;一下,三天以后再回?#27425;?#21543;。

团队成员心情沉重地走出去,没到三分钟,他们就回来?#25285;?#25105;们还是跟你回家吧。所有人都选择了跟马云回杭州。

离开北京前,马云和团队去了一次长城,留下了这张著名的照片。

根据马云日后在杨澜访谈录的回忆,当天的情景和演电影一模一样:

在长城上,秋风很?#36965;?#22825;气很冷。有一个人激动地?#25285;?#20026;什么,为什?#27425;?#20204;要放弃?我们一路从杭州打到北京,经历了这么多艰难困苦,好不容易走过来了,又要从头开始?

马云也很动情,大声?#25285;?#25105;们回去,从头开始,从零开始,建一个我们这辈子都不会后悔的公?#23613;?/p>

1999年大年初五,杭州湖畔花园小区,18个人坐满了一屋子,

这是阿里巴巴的第一次全员大会,马云激情澎湃地讲了2个小时,并且专门请了摄影师全程录像。

这就是传说中的“18罗汉大会?#20445;?#23427;是中国互联网发?#25925;?#19978;最著名的场景之一。

在这?#20301;?#35758;上,阿里巴巴的愿景和使命已经有了雏形。此后很多年,阿里基本上是按照马云会上讲的路在走。

马云确定公司的愿景是活80年(后来改为102年),使命是让天下没有难做的生意,服务对象是中小企业,公司一开始就要国际化,与美国硅谷竞争。

尽管马云讲得手舞足蹈,但听的人一个个都神情肃穆。据蒋芳、彭蕾等人的事后回忆,反正也听?#27426;?#20182;说啥,但是看他讲得这么有激情,又不好意思打断。

马云还规定了公司的奋斗文化。他?#25285;?#22914;果你想的是早上8点上班,下午5点下班,那就不用在这干了……未来3到5年,我们付出的代价将是非常惨重的,只有这样惨重的代价,才会引导我们走向成功。

马云给阿里巴巴设定了一个小目标:2002年上?#23567;?/p>

大家一起凑了50万,就这样开始了新的创业之路。

这群人,全都没有背景,没有?#19994;祝?#20063;都不是什么名校毕业(唯一一个海归是美国普渡大学硕士毕业的雷文超,但是他很快离开了公司),用马云后来的话?#25285;骸?#37117;是没有人要的”。

但很快,马云迎来了一位超级大牛。

5月份,一位名叫蔡崇信的人,来湖畔花园找马云。

蔡崇信是来帮朋友?#29976;展?#20107;宜的。当他西装革履地来到湖畔花园时,看到的是这样的景象:

“楼梯又窄又旧,十来双鞋子就摆在房门前。公寓里散发着难闻的味道。?#19994;?#26102;还穿着正装。那时正是5月,闷热?#31508;!?/p>

蔡崇信出生于台湾,美国耶鲁大学法学?#32597;?#19994;后,在一家全球知名投资公司工作,当时的年薪70万美元(当时?#24049;?#20154;民币580万)。来见马云时,他的家庭即将迎来第一个小孩。

如此背景的蔡崇信,在和马云谈了一次之后,居然产生了强烈的要加入这个团队的冲动。

他回到美国和太太吴明华说了自己的想法。吴明华觉得他疯了,并?#25285;?#22914;果我同意的话,那我也疯了。

但是蔡崇信铁了心想来。吴明华发现,如果不同意的话,蔡崇信可能会恨她一辈子,只好陪着他专程来杭州考察马云,看看是否值得蔡崇信托付终身。

马云带着蔡崇信夫妇游西湖,船到湖?#26657;?#34081;崇信突然提出,我要加入阿里巴巴。马云吓了一跳,差点掉进湖里。他?#25285;?#25105;只能出得起500块钱一个月。

蔡崇信还是很坚定,吴明华也在?#21592;?#24110;腔。

马云当然是求之不得,于是,中国当代企业发?#25925;?#19978;最经典的一对搭档就此组成了。

此后,他们将亲密无间地合作很多年,共同创造一个又一个奇迹。蔡崇信?#24576;?#20026;“马云成功背后的那个男人?#20445;?#32780;他自己,也因为加入阿里,坐拥百亿美元财产,成为加拿大第二大富翁(蔡拿了加拿大国籍)。

初生的阿里巴?#33073;?#36895;发展,很快?#22242;?#21040;了所有初创公司最大的难题:资金缺乏。

马云和蔡崇信四处找投资,?#21019;?#22788;碰壁。他们找了38家公司,全部被拒绝。后来,马云多次讲到这段历程,但他的说法是:我们一连拒绝了38家投资公司.

阿里巴巴连员工每个月500块的工资都快发?#24576;?#20102;,公司破产在即。

1999年8月,蔡崇信?#19994;?#22312;高盛工作的老友林夏如。林夏如当时是高盛私募部门亚洲区主管,正好也在寻找中国高科?#35745;?#19994;的投资机会。听了蔡崇信的介绍,林夏如很?#34892;?#36259;,觉得是个很好的投资机会。

和蔡崇信一样在湖畔花园闻过满屋子的脚臭味以后,林夏如?#24425;?#34987;马云和团队的激情所打动。10月,高盛和阿里达成协议,5?#19968;?#26500;共计投资阿里500万美元,占股50%。其中高盛出资额为330万。

5年以后,高盛以2200万美元退出,这7倍的收益?#21097;?#19981;可谓不高,但却是高盛历史上痛失的最大投资机会,因为这些股权日后将价值千亿美元。

而运气就是这么奇妙。当马云不再需要钱的时候,钱却又来找他了。

高盛的钱进来才两天,一位朋友介绍马云去见一个投资人。由于马云手里已经握了500万美元,所以他完全抱着无所谓的态度,也不穿西装,也没有商业计划书,就空着手去了。

那个头发稀少,个头不高的日?#23601;?#36164;人,才听了6分钟,就打断马云,?#25285;?#25105;要投资。此人就是软银的孙正义。

不久,马云和蔡崇信飞到日本和孙正义谈定了细节:软银投资3000万美元,占股30%(仅仅一个月,阿里的估值就上涨了10倍)。

不过,回到杭州和团队一通报,大家都炸了锅,说不行,股权分出去太多了。马云也回过神来觉得?#27426;裕?#20110;是给孙正义的助理打电话,说要改为2000万美元,助手不同意,很生气地说都?#36127;?#20102;怎么能改呢。

马云就给孙正义发?#22987;担骸?#22914;果没有缘分合作,以后还会是好朋友。”孙正义几分钟后就回复了:“谢谢你给我一个商业机会,我们会一起创造奇迹的。”

于是,在“十八罗汉会议”仅仅10个月以后,马云手里拥有了2500万美元。

有钱以后,马云马上?#22242;蛘推?#26469;。他在香港租了很气派的办公楼,把阿里巴巴总部从杭州搬过去,自己也搬到香港办公。还在美国建立服务器基地和技术总部,在英国、韩国、日?#23613;?#28595;洲设立办事处,并且全球招聘精英人才。

2000年,马云在全世界各地推广阿里巴巴,他在BBC、哈佛、MIT、沃顿、世界经济论?#22330;?#20122;洲商业协会等地方四处演讲,并被《商业周刊》、《经济学人》等国?#25163;?#21517;?#21448;?#25253;道,甚至还成为了《福布斯》封面人物。

在国内,马云办起了“西湖论剑?#20445;?#20197;地主身份邀请金庸和张朝阳、王志东、丁磊等共论互联网未来,俨?#24576;?#20026;国内互联网行业的盟主。

马云和他的阿里巴巴,一时风头无二。

但也正是此时,阿里巴巴已经陷入了非常严重的内忧外患之?#23567;?/p>

2000年,互联网泡沫已经破裂,全球互联网行业进入寒冬,投资人?#21442;?#32039;了钱袋子。而阿里巴?#36864;?#28982;?#27809;?#25968;增长很快,但是没有?#19994;?#22909;的变现模?#21073;?#36831;迟不能盈利。

在公司内部,由于摊子铺得太大,成本居高不下,每个月要烧掉一百多万美元。内部管理?#24425;?#19968;团糟,据马云?#24425;觶骸?0个聪明人在一起,是世界上最痛苦的事情”。而那时候,马云从哈佛、斯坦佛、沃顿等学校招了大批精英人才,每次开会吵成一团,马云也不知道听谁的好。

职业经理人与创始成员之间、外国雇员与本国雇员之间,矛盾重重,离职潮此起彼伏。

“西湖论剑”仅仅10天以后,马云宣布,阿里巴巴进入紧急状态,他告诉公司员工:未来半年将会非常严峻,要随时做好?#24433;?#20934;备。全体准备过冬,跪着也要活下去。

到年?#31069;?500万融资已经烧掉了一大半,公司账上只剩700万美元,半年内?#20063;?#21040;新的出路,阿里巴巴就要完蛋了。

马云终于痛下决心,做了几个决定:一是大量裁撤海外基地,全面回归中国?#27426;?#26159;把总部由香港撤回杭州;三是全球大裁员。

其中第三个决定是最难的。因为马云天生喜欢人多热闹,也比较重?#26143;椋?#20174;来都不愿意裁员。但是公司到了生?#26469;?#20129;之?#21097;?#30001;不得他?#26143;?#29992;事了。

马云引入了在通用电气工作了16年的关明生到阿里当COO,帮助变革。大量的精英人才被裁掉,马云也从此完成了一个?#26143;?#29992;事的人到一个冷酷无情的企业家的蜕变。

经过这些改变,阿里巴巴每个月的运营成本降到了50万美元左?#36965;?#20844;司赢得了14个月的生存时间。

马云把这段经历比作“长征”。他?#25285;?#21464;革完成,等于我们已经爬完雪山,过完草地,到达了?#24433;病?#25509;下来,要做三件事:开展整风运动、建立?#35895;站?#25919;大学、?#22799;?#28286;垦荒。

所谓整风运动,就是统一目标、使命和价值观;建立抗大,就是培养得力的干部?#33618;夏?#28286;垦?#27169;?#23601;是自?#31216;?#21147;,不依赖他人。

在这三招的帮助下,阿里巴巴渐渐有了起色。到2001年?#31069;?#22312;阿里做生意的企业?#27809;?#36229;过了百万,公司?#24425;?#29616;了盈亏平衡。

阿里终于活下来了。

2003年4月,入职阿里巴巴不到一年的小女孩?#26007;悖?#31361;然被叫到马云办公?#25671;?/p>

?#26007;?#36827;来一看,马云、蔡崇信、关明生、彭蕾等一干大佬都在,吓了一大跳。

马云对她?#25285;?#29616;在有一个秘密任务交给你,需要你离开这家公司,到另外的地方去做。你不能把这件事告诉任何人,哪怕父母家人、男朋?#35759;?#19981;?#23567;?#20320;愿不愿意?

?#26007;?#35828;愿意。于是马云交给她一份厚厚的合同,让她签字。

合同全是英文的,?#26007;?#30475;都没看,直接翻到最后一页,签上自己的名字。

和她同样经历的,有6个人,领头的是中国黄页时期就追随马云,当时已经当到阿里巴巴投资部总经理的孙彤宇。

他?#21069;?#20986;了办公区,回到阿里巴巴的创业圣地:湖畔花园。开?#23478;?#20197;继日地做那项秘密任务。

5月10日,这个项目成功上线了,?#26007;?#32473;它起了一个名字,叫“?#21592;Α薄?/p>

马云和团队6个人,每人从家里找4件东西上去卖,总共28件物品,互相买,完成了第一批交?#20303;?#39532;云翻箱?#26500;?#20945;?#24576;?件东西,最后把自己戴的手表都放上去了。

?#21592;?#36830;上互联网的那一刻,马云没有在现场观看,他在自?#26477;?#37324;,端着?#31080;?#21521;空中遥祝:保佑?#21592;?#19968;路顺风。

6月份,阿里巴巴一位员工在公司内网上发了一篇文章,说有一家非常厉害的公司可能成为阿里的竞争对手,提醒公司高层注意。

那篇帖子得到了很多跟帖,每个人看了竞争对手的网站,心情都非常沉重。曾经有很多公司都声称过是阿里的竞争对手,阿里从来没有放在眼里,但是这一次,大家首次感到了害怕。

直到一个多月以后,马云才向全员公布,这个名叫“?#21592;?#32593;”的竞争对手,是自己公司的秘密产品。所有人都欢呼雀跃,长出了一口气。

与阿里巴巴做的B2B(商家对商家)不同,?#21592;?#30340;定位是C2C(个人对个人)。

之所以这么神秘,是因为C2C领域有一头巨大的鲨鱼虎视眈眈——美国零售网站巨头eBay,已经占领了中国90%的互联网C2C市场。

马云不想让?#21592;?#22312;没有站稳脚跟之前,就被人知道是阿里的产品。等他看到这种模式可行了,可以站得住了,才公布出来。

eBay的总?#27809;?#29305;曼女士马上注意到了?#21592;Γ?#20294;她研究了一番以后,不屑地?#25285;禾员?#25745;不过18个月。

当时,国际通行的购物网站,是要付费上传商品信息的,eBay进入中国,也不例外。

马云则公布了“?#21592;?#19977;年免费”的政策,这样不收费光烧钱,凭?#21592;?#30340;资金实力,根本撑不住。

尽管eBay战略上藐视?#21592;Γ?#25112;术上却非常重视,采取了凌厉的招数遏?#38138;员Α?/p>

?#21592;?#30340;免费政策让商家蜂拥而至,但是没?#26032;?#23478;,网站还是会死。而初生的网站要引流,就需要大量打广告。

惠特曼看准了这一点,直接给eBay中国拨了1亿美元的市场预算,和中国主要门户网站全部签订了排他性的广告协议,并在谷歌和百度把与“?#21592;Α?#30456;关的关键词都买断了。

在PC互联网时代,这种封?#20445;?#20960;乎是?#26053;?#24615;的。

熟谙毛泽东战术的马云,则采用了经典的“农村包围城?#23567;?#24605;路应对。

一是线上走不通,就走线下,?#21592;?#32593;在电视、?#25918;啤?#22320;铁、电梯到处投放广告?#27426;?#26159;大网站走不通,就走小网站,?#21592;?#21644;几千家小网站建立了合作关?#25285;?#19977;是进军娱乐圈,在天下无贼、头文字D、韩城攻?#32536;?#30005;影里做植入广告。

而另一个更重要的举措,最终帮助?#21592;?#22880;定了胜局,并在其后孵化出一棵和?#21592;?#21516;样大的参天大树。

有一天,?#21592;?#36127;责人孙彤宇在?#20174;没?#21453;馈时,有了一个想法,他让一个6月份才刚刚加入?#21592;?#30340;小年轻去落实。

这位小年轻名叫倪行军。他是浙江财经学院会计信息化专业毕业,自学的编程,本来是想进阿里,却被阿里的HR忽?#24179;?#20102;刚刚成立不久的?#21592;Α?/p>

倪行军一个人很快写完了程序,?#26007;?#32473;这个程序起了一个名字,叫?#29240;?#20184;宝”。

这个很不起眼、一个半路出家的程序员一人就搞定的小小程序,因为提供了担保交易功能,解决了网上交易的一个大麻?#24120;?#35753;?#21592;?#32593;的?#27809;?#20307;验大大改?#21860;?/p>

在这么一套组合拳之下,短短一年的时间,?#21592;?#32593;的流量已经进入全球前20之?#26657;?#20132;易额已经可以和eBay平分秋色。

但是,如果没有足够的资金支?#29275;?#20813;费的?#21592;Γ?#36867;脱不了惠特曼的预言,终将死在烧钱上面。

由于?#21592;?#19981;赚钱,其运营经费几乎全部来自阿里。但随着?#21592;?#36234;做越大,阿里也渐渐承受不起如?#39042;?#37327;的烧钱了。

两年以后,?#21592;?#34429;然越过了惠特曼预言的18个月?#32769;擼?#20294;是也已经走到了深渊。

这次?#35753;?#30340;,是马云1997年在北京认识的朋友,雅虎的杨致远。

28岁那年,杨致远放弃了斯坦佛大学博士学位,成立了雅虎公?#23613;?#36825;家公司迅速成为硅谷巨头。但是由于一系列的战略失误,雅虎渐渐在没落,在全球市场,它被谷歌打败,在中国设立的雅虎中国,也被百?#21364;?#24471;毫无?#25925;?#20043;力。

2005年,雅虎的资产负债表上只剩下大约30亿美元。但杨致远做了一个惊天决定:用10亿美元,?#30001;?#38597;虎中国全部资产,换取阿里巴巴40%的股份。

这?#26159;?#19968;谈?#31069;?#25152;有人都知道,?#21592;?#24471;救了,eBay没戏了。eBay当机立?#24076;?#39532;上放弃了中国市场,把其两年前收购的易趣卖给了TOM网,完全撤离了中国。

至此,?#21592;?#32593;占据了中国零售电商80%的市场份额,成为绝对的霸主。

而雅虎的10亿美元,也成为该公司历史上最成功的一笔交?#20303;?#33509;干年后,雅虎已经全面没落,被迫将核心业务卖给亚马逊,其所持有的阿里股份被注入一家名为Altaba的公司?#26657;?#36825;些股份在2019年的市?#20826;?#36807;千亿美元。

早在1999年“十八罗汉大会”时,马云就提出了公司要2002年上市的目标。但是,这些年来,阿里巴巴一直处于内忧外患?#23567;?#36825;个目标一直没能实现。

到2007年,阿里巴巴的B2B业务已经拥有了2500万?#27809;В?#24182;且有?#24049;?#30340;现金流,早就具备了上市条件。而且,据日后陆兆禧透露,马云在2007年就敏锐地注意到可能爆发金融危机,如果阿里不在危机之前上?#26657;?#21448;不知要拖到什么时候。

7月,马云终于公布了启动上市的消息。对那些持有股份的员工而言,这一刻,已经整整推迟了5年。

11月6日,阿里巴巴B2B业务在香港上?#23567;?#36825;次上?#26657;?#30452;接造就了将近1000名员工成为百万富翁,是当时中国互联网发?#25925;?#19978;最大规模的一次造富奇迹。

其?#26657;?8罗汉”人均身价过亿,这些被马云称为“没有人要,才来阿里巴巴”的人,在8年的时间里,由于跟对了老板,上对了平台,也由于自己的努力,一个个成为了亿万富翁。他们高兴得在总部舞狮子庆祝,并把“人人都爱IPO”的海报贴得到处都是。

在历史上,当一位枭雄建立新的王朝之后,往往就会清洗功臣。没想到,这一幕在阿里上市之后也上演了。

上市后的第二个月,马云突然宣布,4位高管从2008年起调离岗位,送去读商学院。

这4人是:

1996年就追随马云、立下汗马功劳的、时任?#21592;?#32593;总裁的孙彤宇;

2000年加入阿里,长期为阿里四大巨头之一的CTO吴?#36857;?/p>

1996年初作为第一位员工加入中国黄页,为阿里打造了蜚声中外的中供铁军的李琪;

2000年加入阿里,与李琪一起打造中供铁军,时任阿里资深副总裁的李旭晖。

以这4人资历之深、?#27605;字?#22823;、职位之高,突然遭此变故,令所有人错愕。

孙彤宇甚至?#32972;?#21741;出来。据说由于他老婆彭蕾作为主管人事的公司高层,提前知晓此事却未告知自己的丈夫,两人后来爆发了剧?#33402;常?#36824;一度为此而离婚(不过后来又复婚)。

马云此举,被认为是“杯酒释兵权”、“?#36172;?#26432;?#20426;薄?/p>

马云的公开解释是三条:第一,他们太累了,该休息一下了;第二,公司需要全世界最优秀的管理团队,派这些人出去学习,是让他们提升自己,为了实现“由中国人创办的全世界最优秀的公?#23613;?#36825;一远景;第三,他们到哈佛、北大学习,也许三四年以后,又会充满力?#20426;?#28608;情回来,成为我们的?#24433;?#20154;,发挥更大作用。

不过,孙彤宇、吴炯和李琪出去后都没有再回来。李旭晖曾?#28120;?#22238;来,但又于2011年因“供应?#28120;?#20551;”事件而与时任阿里CEO卫哲双双离职。

我个人认为,马云说的那些理由都是扯淡,真实的原因是他觉得上市之后,公司进入了新的发展阶段,这些人已经跟不上,需要被更?#40092;?#30340;人代替了。

2000年时,马云曾经因为裁员而痛苦不堪,甚至一?#20219;时?#20154;“我是不是坏人?#20426;?#32780;到了2007年,他清除最早从龙、忠心耿耿的有功大?#36857;?#37117;毫不手软,并公开用“他们太累了该休息了”这种可笑的借口为自己来辩护。

用最冷酷的理性,?#21019;?#26367;最浓烈的情?#26657;?#36825;到底是马云的进化还是异化?

也许,这就是一个大公司的掌舵者无法逃脱的宿命吧。

由来只有新人笑,有谁听到旧人哭。

孙彤宇哭的时候,意气风发的新人?#26657;?#26377;一个叫张勇。

张勇原是当时如日中天的游戏公司盛大的副总裁兼CFO,被蔡崇信看?#26657;?#25366;了过来,担任?#21592;FO。

来了才发现,?#21592;?#30340;CFO不只是管财务,连业务也要管,后来甚?#20142;珻OO的职位也一并给他承担了。

张勇作为COO负责的项目?#26657;?#26377;一个?#26790;?#30340;半吊子工程,原本是一个事业部级别的项目,做了半年多,一?#31508;?#36133;,原负责人撂挑子辞职了,事业部解散,团?#21448;?#21097;20多人,成为一个人人避之不及的垃圾项目。

这个垃圾项目,名字叫“?#21592;?#21830;城?#20445;?#20197;后会改名为“天猫”。

2009年3月,张勇接手了?#21592;?#21830;城。这时候,?#21592;?#21830;城只是?#21592;?#32593;上一个可有可无的附属品,在市场上没有任何名气,既没什么商家进驻,也没什么消费者关心。

为了打响?#21592;?#21830;城的名气,张勇想了很多办法,但是都收效甚微。

后来,张勇和团?#30001;?#37327;,要在下半年搞一次大促销,日期要避开国庆节和圣诞节两个购物季,于是就选在中间位置。最后选定了一个最好记的日子:双十一光棍节。

经过艰苦的推广,张勇团?#21448;?#20110;搞定了一批商家愿意在这一天一起降价促销,全部参与的商家加起来——27个。

面对这么?#19994;?#30340;数字,大家也不抱什么指望了,聊胜于无吧。

但是最后的促销效果完全出乎意?#24076;?#32477;大多数商品一大早就给抢光了,店家不得不赶紧?#22815;酢?#19968;天下来盘点,27家商户,共计卖了5200万,是平时的10倍。

这个现象也引起了?#25945;?#30340;广?#32597;?#36947;和网民的热议,一下子几乎人人皆知。

有了这一波宣传,第二年情况就完全不同了,参与?#25918;?#36798;到了711家,销售额达到了9.36亿。

到了2013年,走到第5个年头的双十一节,参与商家达到了几千家,成?#27426;?#27604;5年前整整翻了700倍,达到350亿元。

而这个节日也早已超出天猫的领域,成为全网狂欢的日子,每年的11月10日晚,千家万户的女生,都会像?#21364;梦?#30340;恋人一样?#21364;?1日凌晨的到来,疯狂地抢购一切东西。

张勇创造的双十一,已经成为世界互联网发?#25925;?#19978;的一大奇迹。

2013年,阿里再次启动了上?#36763;?#31243;(此前,阿里巴巴B2B已经于2012年退出香港股?#26657;?/p>

由于当时的香港股市?#24576;?#35748;“AB股?#20445;?#21363;同时发行A、B两类股?#20445;珹类股票和B类股票的投票权不同),阿里选择了赴美上?#23567;?#32780;且这次上市的不再是单独的B2B业务,而是整个集团。

2014年9月20日,阿里巴巴在纽约证券交易所完成了第二次上?#23567;?#24403;日,阿里的股价就狂涨38.07%,一举把马云冲上了中国首富的位置。而阿里巴巴,也以2314亿美元市?#25285;?#25104;为仅次于?#36824;?#35895;歌、微软的全球市值第4大公?#23613;?/p>

早在2004年,马云曾经讲过一句话:“我拿着望远镜也?#20063;?#21040;对手。”

当2013年马云登顶中国首富,阿里成为中国市值最高的公司时,这句话可以说恰如其分。

但就在此时,随着智能手机和3G网络的普及,人类已经进入了全新的移动互联时代,互联网上所有的一?#26657;?#37117;在发生翻天覆地的变化。

马云和阿里巴巴,很快将惊慌失措,手脚大?#25671;?/p>

那几年中国互联网发展的最大奇迹,是一个名叫“微信”的全新产物。

微信是完全基于移动互联网产生的,它以前所未有的速度席卷了所有人的手机,快速成长为一个庞大的社交帝国。

移动互联网表现出和PC互联网不一样的地方,典型的就是“社交为王”、“流量为王”、“高频打?#25512;怠薄?/p>

以支?#35835;?#22495;为例:

支付宝最初是由?#21592;?#30340;需求派生出来,但是几年内就长成一棵和?#21592;?#20960;乎同样巨大的参天大树。

在起初几年里,支付宝占据着国内第三方网络支付几乎全部份额,绝对是?#28595;?#30528;望远镜?#37096;?#19981;到对手”。

但是,对手总会从你意想不到的地方跳出来。

2014年春节前3天,微信?#37027;?#25512;出了“微信红包?#20445;?#20960;天之内,上百万?#27809;?#24494;信绑定银行卡,500多万个红包被发出,几千万人的微信里有了零钱。

一些?#25945;?#31216;之为“微信红包一夜干完了支付宝花了10年干完的事。”

年29那天,马云在阿里巴巴的社交平台“来往”上发了一条信息:

“几乎一夜之间,各界都认为支付宝体系会被微信红包全面超越。体验和产品是如何如何地好……确实厉害!此次珍珠港偷袭计划和执行完美。幸好春节很快过去,后面的日子还很长,但确实?#26790;?#20204;教训深刻。”

此前望远镜?#37096;?#19981;到的对手,就这样突然空袭到了眼前。支付宝遇到了前所未有的劲?#23567;?/p>

而2014年的春节,还只是微信的小试牛刀而已。一年以后,更大的风暴袭来。

2015年除夕,微信联合央视?#21644;?#25512;出了“摇一摇”抢红包,晚会4个多小时,2000万?#27809;?#20849;计摇了110亿次,发出去10亿个红包,微信绑定银行卡超过1亿。

支付宝的市场份额迅速被挤占,陷入愁云?#19994;?#20043;?#23567;?/p>

几年以后蚂蚁金服CEO井?#25237;?#22312;接受《中国企业家?#21448;尽凡?#35775;时,?#24425;?#20102;一个暗室游戏来类比当时的感觉:“手足无措,被巨大?#23396;?#24863;所包围”。蚂蚁金服支付宝事业群总裁倪行军则?#25285;骸澳?#26159;一种‘巨大的冲击感和失落?#23567;!?/p>

在微信支付的猛烈进攻下,阿里人渐渐开?#32423;?#20004;个观念深信不疑:一是?#25353;?#25903;付无价值?#20445;?#20108;是“高频打?#25512;怠薄?/p>

在他们看来,支付宝就是因为没有社?#36824;?#33021;,所?#20113;?#19981;过微信。为了实现更大价?#25285;?#25552;升?#27809;?#20351;用?#24503;剩?#25903;付宝也应该做社交。

怀着对流量的极度渴望,支付宝开始盲目追求?#27809;?#20572;留时长,从工具向社交平台转型。它放弃了自己最擅长的东西,去和微信拼对方最擅长的东西。

2016年,支付宝发?#32423;?#20010;版本,看起来和社交APP没什么两样,完全不像一个支付工具。但是,其市场份额还是一路下滑,而微信支?#23545;?#39640;歌猛进。

此时的支付宝,完全陷入了魔?#24076;?#22914;果产品表现不佳,那一定是因为没有社交;如果做了社交产品还是表现不佳,那一定是社交还做得不够。于是,一?#34892;?#21160;,都在挖空心思地增强社?#36824;?#33021;。

11月,支付宝终于走到了悬崖边。

这月,支付宝上线了“圈子”功能,鼓励?#27809;?#19978;传照片交友。结果,在“白领日记”和“女生日记”两个栏目,一些?#27809;?#19978;传了大尺?#26085;?#29255;,并配上了?#29992;?#30340;文字。

这些被很多网友认为是暗示招嫖的广告,引起了舆论的轩然大波。支付宝一时被讥讽为?#29240;?#20184;鸨”。

舆论的狂潮让阿里巴巴上下都开始了?#27492;肌?#26102;任蚂蚁金服董事长彭蕾以内部信的方?#21073;?#21521;大众道歉。信的标题是《错了就是错了》。

彭蕾?#25285;骸?#36807;去的这两天,是?#19994;?#25903;付宝七年以来,最难过的时刻。我们经历过许多困难的时刻,但从没有任何一件事,如这次一样如此深的刺?#27425;摇!?/p>

她?#23454;潰骸?#25105;们要向数亿?#27809;?#20256;递什么信号?!我们到底要什么?!我们?#31449;?#21435;哪里?!在所谓的?#27809;?#27963;跃?#35753;?#21069;可以不择手段无节操?!”

2017年3月,支付宝终于宣布放弃社交,重新回归支付的本业。这个时候,微信支付已经占据了接近4成的市场份额,成了支付宝不可忽视的强大对手。

除了支付宝以外,阿里陷在社交迷思里面,全力推广的,还有另一个产品:“来往”。

来往上线于2013年,马云希望这个新产品能对抗微信,?#19994;?#38463;里在移动互联时代的生存之基。

为了快速推广来往,马云甚至要求全公司员工除了自己必须使用以外,每人还要至少发展100位外部?#27809;А?#20182;自己也不惜拉下老?#24120;?#36992;请企业家和娱乐圈朋友帮忙站台。

但是社交与阿里巴巴格格不入。尽管马云大力推销,自己还经常在来往上面发帖子,但是来往完全不是微信的对手,后来渐渐沉?#29275;?#20877;也无人问津,成为阿里做社交失败的一块墓志铭。

社交大战以后,“企业基因论?#32972;?#20026;一种流行的论调,人们普遍认为,腾讯具有社交的基因,阿里具有电商的基因。如果腾讯要做电商,阿里要做社交,都注定失败。

不过,阿里应对移动互联网冲击所作的努力并没有完全失败。

2014年,阿里以8000万人民币买入了一家名叫“友盟”的小公?#23613;?#36825;家公司本身没什么,但是,随着公司一起卖身而来的,是出生于1985年的公司创始人:蒋凡。

如同张小龙是腾讯收购Foxmail最大的收获一样,蒋?#24425;?#38463;里收购友盟最大的收获。

到了阿里后,蒋凡被任命为无线事业部资深总监。张勇交给他一个艰巨的任务:改造手机?#21592;Α?/p>

当时,?#21592;?#30340;主要交易还是在PC端,手机?#21592;?#30340;体验?#20063;?#24525;睹。

蒋?#24425;?#25163;机重度使用者。他甚至基本不用电脑,几乎所有工作都在手机上完成。抱着对移动互联网的深刻理解,蒋凡带领团队对手机?#21592;?#36827;行了大?#29420;?#26023;的改造,出色地完成了?#21592;?#30001;PC时代向手机时代的惊天一?#23613;?/p>

到了2016年3月,?#21592;?#24050;有接近80%的流量来自无线,全网接近70%的成交来自无线。2017年双十一,无线端成交率超过90%。

而蒋?#29627;?#20063;在2017年成为了?#21592;?#24635;裁。这一年,他才32岁。美团网创始人王兴认为,他未来有机会成为阿里CEO当之无愧的?#24433;?#20154;。

作为中国互联网企业中规模最大的庞然大物,阿里可写的东西,还有很多很多:阿里云的十年一剑、蚂蚁森林的公益创举、收购饿了么、打造大文娱、组建菜鸟联盟、创立盒马鲜生、推出哈罗单车……每一个故事,都足以单独写出一个长篇,本文篇幅所限,不再?#29976;觥?/p>

但阿里发展过程,绝非只有这些辉?#20572;?#23427;也有着很多争议。

(1)?#21592;?#20551;货事件

?#21592;?#22312;发展初期,曾经很长一段时间是假货的代名?#30465;?/p>

2015年1月23日,工商总局网络监管司发布2014年下半年网络交易商?#33539;?#21521;监测结果,监测结果显示,在各电商网站?#26657;员?#32593;分布样本数量最多,但其正?#20223;?#26368;低,51件样?#20998;?#26377;32件非正品。

?#21592;?#30340;?#20174;?#24322;常激?#36965;?#30452;接在其官方微博上,以一个“?#21592;?#23567;二”的名义,向工商总局叫板,标题赫然是:?#35835;?#32418;?#20102;?#38271;,您违规了,别吹黑哨!》,文章宣称国家工商总局“程序失当、情绪执法”。

马云和蔡崇信,也都公开出来硬怼工商总局。这是中国市场上极其罕见的对国家监管机关的公然?#37096;埂?/p>

工商总局的回应是,几天后在官网公布了一份名为《关于对阿里巴?#22270;?#22242;进行行政指导工作情况的白皮书》,指出阿里巴巴电商平台涉?#28216;?#27861;违规经营的五大问题,提出相应的监管要求,告诫阿里巴巴:“守住?#32043;擼?#20811;服傲慢情绪。法律面前没有特殊的市场主体,阿里系主要高管要有?#32043;?#24847;识和?#32043;?#24605;维。”

(2)支付宝股权之争

支付宝是?#21592;?#20869;部孵化出来的产品,从?#21592;?#20998;家后,也一直是阿里巴巴大家庭的一员。

但是,2009年和2010年,阿里巴巴两次转让支付宝股权,剔除了所有外资方,将支付宝纳入马云和谢世煌两人控股的另一家公?#23613;?/p>

在法律意义上,这等于是把原属于所有股东的一家公司,变成了完全由马云所有的公?#23613;?#32780;阿里巴巴的两个最大的股东,是雅虎和软银。

杨致远和孙正义对此极度不满。雅虎作为美国上市公司,于2011年提交给美国证监会的经营业绩详细报告中曝光了这一行为,引起了舆论哗然。

马云回应?#25285;?#26472;致远和孙正义都是知情的,讨论过多次,但是没有达成协议。支付宝之所以转移股权,是为了符合国家规定。因为中国政策规定,申请网络支付牌照的公司必须为内资公?#23613;?#20026;了尽早拿到牌照,在提交申请期限即将到来之前,马云下了决心,先做了再说。

2011年7月,阿里巴巴、雅虎和软银就此事达成最终协议:支付宝上市时,一次性补偿给雅虎和软银占IPO市值37.5%的现金,最低20亿美元,最高60亿美元。在此项补偿完成之前,支付宝将每年向阿里巴?#22270;?#22242;缴纳公司税前利润的49.9%。

这件事情的余波在多年后还在发酵。一些人认为马云此举毁坏了中国企业在全球?#26102;?#24066;场的信誉。据2019年3月《彭博商业周刊》报道,美团网创始人王兴?#25285;?#25105;仍然认为马云是个诚信有问题的人。”

(3)“招?#24179;?#23453;”和“十月围城”

2006年5月10日,?#21592;?#19978;线正好3年,免费期已满、急于赚钱的?#21592;Γ?#25512;出了“招?#24179;?#23453;”服务。

这项服务实际上是百度的?#26477;?#25490;名机制在?#21592;?#30340;应用,谁出钱多,谁的商品就能显示在前面。?#21592;?#21830;家认为,这实际上是一种变相的收费,让不交费的人卖?#24576;?#21435;产品。

在短短20天里,6000多名卖家在网上签名,呼吁6.1罢?#23567;?#33150;讯“拍拍网”等竞争对手也趁机推出各种优惠政策吸引卖家进驻。

马云赶紧出来道?#31119;?#24182;组织了一次为期10天的“网民公投?#20445;?#35753;?#27809;?#20197;投票的方式决定“招?#24179;?#23453;”的去留。最后,61%的?#27809;?#25237;票要求取消。

?#21592;?#21482;好顺应?#27809;?#21644;要求,于6月12日将“招?#24179;?#23453;”下架。

5年以后,类似的事情却又再次重演。

2011年,?#21592;?#21830;城突然发布新规,宣称“为促进商家更积极、严肃地进行其在?#21592;?#21830;城的经营行为?#20445;?#25226;技术服务费和卖家保证金大幅提高。

这在?#21592;?#21830;城众多中小商家中引起了轩然大波。网上出现了铺天盖地的指责之声,几千?#19994;?#20027;组建了“反?#21592;?#32852;盟”。他们涌入大商家,通过购买再退货,并给差评的方式发动攻击,部分店主甚至直?#20248;?#21040;阿里巴巴去拉横幅?#25346;欏?/p>

这一事件后来?#24576;?#20026;“十月围城?#20445;?#20854;让进入?#21592;?#21518;一直风生水起的张勇遭遇了“最艰难的一周?#20445;?#21518;来以政府介入和?#21592;?#35753;步结束。

除了上述这些以外,阿里还出现过 “?#21592;?#20140;东二选一”、?#30333;?#30861;美团和点评?#21916;ⅰ薄ⅰ?#25171;压拼多多”等多次负面事件,一个号称以“让天下没有难做的生意”为己任的企业,却用种种手段打压同行,让别人“没有好做的生意”。

一家企业的气?#21097;?#35828;到底就是其领导人的气?#30465;?#38463;里创造的辉?#20572;?#21644;存在的争议,无疑都是马云本身意志和能力的折射。

马云以一介?#23478;?#20043;身,没有相关的技术、没有?#38498;?#30340;家世、没有傲人的学历,?#21019;?#36896;了如此成功的阿里帝国,不得不说是一个巨大奇迹。

我认为,这个奇迹主要来自于马云的几个特点:

一是强烈的目标驱动。

马云最显著的特点,是认准一个目标之后,倾尽全力,百折不挠地朝这个方向前进。

阿里巴巴从“18罗汉大会”那天起,基本的愿景、使命和价值观,就没有变过。

与很多企业文化建设都是花架子不同,马云是认真的。他是真的信,并?#33402;?#30340;不遗余力地在企业推?#23567;?#25105;与很多阿里的人聊过,每个人都提到过价值观在阿里至高无上的地位。

我认为,马云的这个特点,与父母的言传身?#22530;?#20999;相关。

大家是否还记得,文章一开篇我就写道,马云的妈妈崔文彩是工人,?#32844;?#39532;来法是摄影师,两人都喜欢戏曲。后?#21019;?#25991;彩成为了评弹演员,马来法成为了浙江省曲艺家协会主席。

很多文章和书籍?#25285;?#22312;戏曲家庭氛围长大,让马云的表达能力很?#20426;?#32780;我认为,更重要的,其实是父母这种追求梦想的激情与行动对马云的影响。

二是对未来趋势的深刻洞察。

在中国互联网企业里面,阿里是公认的战略定位能力最强的,而这实际上是因为马云对未来发展趋势有超强的洞察力。

早在90年代中期,马云就坚定看好电子商务,?#21448;?#22269;黄页到外经贸部,再到阿里巴巴,都没有脱离这条主线。

新世纪初,马云果断做?#21592;Γ?#22823;力扶持支付宝,以及后来做阿里云,菜鸟物流,盒马鲜生,无一不是极富?#37117;?#20043;举。

三是影响和说服他人的能力。

都说马云特别善于忽?#21860;?#39532;云对此有个解释:自己不信却说给别人听,那叫忽悠;自己深信不疑,再说给别人听,那不叫忽?#21860;?/p>

马云把这个能力发挥得淋漓尽致。

在自己一无所有的时候,就能说服彭蕾等人抛弃很有前途的职业,?#27597;是?#24895;地跟着马云吃尽各种苦头,还不离不弃。

蔡崇信这样的顶级人才,一面之缘就为之倾倒。孙正义这样的阅人无数的投资人,仅仅6分钟就完全折服。

如此影响和说服他人的能力,?#19968;?#26410;在第二个人身上见到。

四是知错就改。

马云一生犯过无数的错误,但是只要他认识到错误,却能够以极大的勇气悬崖勒马。

当发现中国黄页和外经贸部无法实现自己的梦想,他就果断离开,带着?#28216;?#33258;己干。当2000年发现摊子铺得太大导致公司撑不下去,他就果断收缩战线。当发现阿里做社交无法成功,他就果断放弃,回归本业。

马云?#25285;?#21035;人写书总是写企业怎么成功,而他要写的话,一定会写一?#23613;?#38463;里巴巴的一千零一个错误》。

不过,马云的缺点也不少。他交过李一道长、王林大师这样的骗子做朋友,拍过《攻守道》这样让人觉得无聊至极的片子,忽悠年轻人感恩996的工作,还在公开场合?#19981;?#27573;子。

但是,总体而言,马云在舆论中的形象还是树立得很高大上,甚至有点太过了。在知乎上,?#24425;?#19982;阿里和马云有关的帖子,?#26053;?#20960;乎是控评式的歌功颂德,很少看到负面的评论。

但是,这真的是民心的?#20174;?#21527;?我反而不敢相信。我更倾向于认为,是阿里的公关太会控制舆论了。

马云已经55岁。

2018年的9月10日,他宣布将在一年以后卸任阿里巴?#25237;?#20107;局主席。

这一天马上就要到来。

马云?#25285;?#36864;休以后,要当回老师。

他曾经说过,后悔创立了阿里,还是当老师好。

现在,他终于可以如愿以偿。

但?#20063;?#20449;马云这样不甘寂寞的人,真能好好当个老师。

未来的马云,一定是“退而不休?#20445;?#38463;里巴巴的未来,还是会在他的把控之?#23567;?/p>

不知不觉,阿里巴巴已经20岁。

对互联网时代的企业而言,20年已经足够长了,无数?#38498;?#19968;时的企业,已经消亡。

马云给阿里设定的目标是活102年,现在已经过去了1/5。

未来的阿里,是会像曾经的诺基亚、柯达、雅虎那样,轰然崩塌,还是能够基业长青?

迄今为止,马云和阿里的形象,都塑造得挺好。未来,似乎也很可期。但我总觉得有一点不?#31185;赘小?/p>

不知为什么,我总想起白居易的一?#36164;?/p>

周公?#24535;?#27969;言日,王莽谦恭?#21019;?#26102;。

向使?#32972;?#36523;便死,一生真?#22791;此?#30693;?

马云和阿里的未来究竟会如何?

我满怀期待。

--------end---------

参考文?#31069;?/p>

1. 这就是马云,陈伟,浙江人民出版社,2018年

2. 阿里巴巴,邓肯·克拉克,?#34892;?#20986;版社,2016年

3. 马云:我的世界永不?#22253;埽?#24352;燕,企业管理出版社,2014年

作者简介:何?#21451;危?#19968;个专门研究牛人的牛人。曾在政府工作,后创立咨询公司,现为咨询顾?#21097;?#20844;众号写手。和你一起了解牛人是怎么炼成的,?#20248;?#20154;的经历与方法?#26657;?#33719;得思维与?#29616;?#30340;提升。了解牛人,学习牛人,成为牛人,从关注何?#21451;?#24320;始。

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